На протяжении всего времени существования следственного управления Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации (с 07.09.2007) граждане активно обращаются с просьбами, жалобами, заявлениями. Тем не менее, в минувшем году число обратившихся стало меньше, чем в 2008 году, отмечает руководитель отдела по приему граждан и документационному обеспечению Кузьминова Наталья Валерьевна.
Всего в 2009 году в следственном управлении было рассмотрено 743 обращения и более 80% из них были разрешены, а остальные направлены для рассмотрения в другие организации и ведомства. По всем вопросам, с которыми обращались граждане, им были даны максимально исчерпывающие ответы.
Из общего числа разрешенных в 2009 году обращений, наибольшее их количество было рассмотрено в аппарате следственного управления (41%) и в следственном отделе по г. Мурманску (29%).
Круг вопросов, на которые граждане желали получить ответ, достаточно широк и не всегда они касались предварительного следствия. За указанный период времени более половины обращений относились к другим вопросам деятельности следственного управления (о предоставлении различных сведений, вопросам трудоустройства и др.), по всем обращениям этой категории даны разъяснения. Около 36 % обращений граждан можно отнести к вопросам, связанным с несогласием с решениями следователя, руководителя следственного органа при приеме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлениях. Менее 15 % обращений граждан связаны с несогласием граждан с решениями следователя, руководителя следственного органа на предварительном следствии.
За анализируемый период в следственное управление поступило 3 запроса депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, 4 обращения из аппарата Уполномоченного по правам человека, все они были рассмотрены в установленный срок.
В ушедшем году возросло число граждан, принятых руководителем следственного управления лично.
В текущем, 2010 году руководитель будет осуществлять личный прием граждан в территориальных следственных отделах в ходе служебных выездов.
Таким образом, работа по приему граждан и рассмотрению обращений в следственном управлении организована удовлетворительно и достигнутые положительные моменты будут планомерно совершенствоваться на постоянной основе.
Пока комментариев нет.